旬阳市行政审批服务局把党的二十大精神不折不扣贯彻落实到推动“放管服”改革和优化营商环境各方面、全过程，始终坚持以人民为中心发展理念，以“旬速办”为抓手，通过“红色马甲”+“绿色通道”等方式，连通政务服务闭环，完善便民利民措施，让服务向前一步城市更有温度。

记者在市行政审批服务大厅里看到，这里设置有一个志愿服务驿站，身穿红色马甲的罗亚楠正在为前来办事的群众做好引导抽号、政策解读、特殊群体全程帮办陪办等贴心志愿服务，一个上午忙的都顾不上坐下喝口水。

“前来我们市政务中心办事的群众和企业都希望能够快捷的办事，提供志愿服务是我们的责任，也是我们的义务，每当看着他们能够顺心、顺利并且很满意地办完自己所要办理的事情，我会觉得我们的付出都是值得的。”市政务中心业务员罗亚楠满脸欣慰地说道。

“红色马甲”志愿服务帮代办，“绿色通道”提速增效舒心办。记者在采访时，遇到了汐池山泉旬阳工厂厂长程浩，他这次是专程前来行政审批服务局表示感谢的。程浩告诉记者，去年8月，陕西裕丰昌集团股份有限公司与原天一泉公司达成合作协议，成立汐池山泉旬阳工厂，开工投产迫在眉睫，但是当时的疫情比较严重，啥事都不好办。市行政审批服务局了解情况后，按照“特事特办、急事急办”原则，为他们开设了“绿色通道”。

“接到该企业进驻消息后，第一时间到现场进行筹建指导，在企业筹建结束后，指导（做好）生产许可申请资料申报，并组织审查组现场进行核查，现场发放了《食品生产许可证》，申请、核查、发证全环节用时3天。”旬阳市政务中心审批四股股长李润对当时的情况记忆犹新。

汐池山泉旬阳工厂厂长程浩说：“从筹建到正式投产仅一月有余。得益于旬阳行政审批服务中心为重点企业开设的绿色通道服务，真正做到了想企业之所想，急企业之所急。”

服务好不好，群众有口碑。2022年，市行政审批服务局共办理各类审批服务事项129946件，回访群众和企业满意率100%。新年伊始，“红色马甲”+“绿色通道”让企业和群众办事更加方便快捷、放心安心。眼下，旬阳市已组建500多人的市镇村三级互联互通帮办代办队伍，对全市企业实行“一对一”精准帮办服务，全力当好有呼必应的金牌“店小二”。

同时，该局加大改革力度，持续推进日常事务“一厅办”，创设“企业开办、民生服务”等特色主题服务和集成专区，将群众反映强烈、密切关注的医保异地备案、药店结算、生育保险等业务进驻政务中心集中办理，为企业群众提供无差别、一站式的服务体验。全面推进线上线下“同步办”，以审批标准化、规范化、集成化、法治化“四化”建设为重点，按照相似材料归类收集、共享数据免于提交、逐事项压缩审批时限、梳理容缺清单、规范踏勘标准、公开《办事指南》，做到材料最简、流程最优、常办事项办理时限压缩50%以上。积极探索“远程异地”线上项目评审、视频现场踏勘、公共资源交易“不见面开标”“专家线上评标”，进一步提升群众和企业便利度。

“政务服务没有终点，只有连续不断的新起点。我们将持续贯彻落实好党的二十大精神，继续深化行政审批和政务服务改革，推进政务服务标准化建设，加强服务团队建设，最大限度地为企业群众提供更为便利优质的服务，为旬阳高质量发展作出应有的贡献。”市行政审批服务局局长说。